كل ما تريد معرفته
إجابات شاملة على أكثر الأسئلة تكراراً من عملائنا
الطلبات والإنتاج
كيف أضع طلبًا؟
يمكنك تقديم طلب عبر نموذج عرض السعر على موقعنا، أو التواصل مباشرة معنا عبر واتساب أو الهاتف. سيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة.
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
يبدأ الحد الأدنى من 22 طقمًا للملابس الرياضية، و50 قطعة للملابس العامة. نرحب بالنقاش للطلبات الأصغر في حالات خاصة.
هل يمكنني رؤية عينة قبل الإنتاج الكامل؟
بالتأكيد. نُرسل عينة واحدة معتمدة لكل طلب قبل البدء بالإنتاج. رسوم العينة مُدرجة في السعر النهائي.
كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
المدة المعتادة 14-30 يوم عمل حسب نوع الطلب وحجمه. تتوفر خدمة التنفيذ المستعجل (7-14 يوم) بتكلفة إضافية.
هل تقبلون طلبات دول الخليج؟
نعم، نخدم جميع دول الخليج العربي: السعودية، الإمارات، البحرين، قطر، عُمان. مع التوصيل الدولي.
التصميم والتخصيص
هل لدي حرية كاملة في التصميم؟
نعم، التصميم مخصص 100% لك. فريق مصممينا يعمل معك حتى الوصول لتصميم يعكس هوية مؤسستك بالكامل.
هل يمكنكم تطريز شعار مؤسستنا؟
نعم، نقدم خدمات التطريز والطباعة بأعلى مستوى من الدقة. يمكنكم إرسال ملف الشعار بصيغة AI أو PNG بدقة عالية.
كم مرة يمكنني تعديل التصميم؟
في الباقة الأساسية: مرتان. في الباقة الاحترافية: 5 مرات. في باقة المؤسسات: تعديلات غير محدودة حتى رضاكم الكامل.
هل تساعدوننا إذا لم يكن لدينا تصميم؟
بالطبع. فريقنا الإبداعي يقدم مقترحات تصميمية كاملة بناءً على هوية مؤسستكم وألوانكم المفضلة.
الأقمشة والجودة
من أين تستوردون أقمشتكم؟
نستورد أقمشتنا من المصانع الأوروبية والآسيوية المعتمدة، مع التركيز على الجودة العالية والمتانة.
هل الأقمشة مناسبة للمناخ الحار؟
نعم، نختار أقمشة تقنية تسمح بتهوية جيدة وامتصاص العرق، مناسبة لمناخ الخليج.
هل الملابس مقاومة للغسيل المتكرر؟
جميع منتجاتنا تخضع لاختبارات ثبات الألوان والمتانة لتحمل الغسيل المتكرر دون بهتان.
ما هو ضمان الجودة لديكم؟
كل دفعة إنتاجية تخضع لفحص جودة شامل. في حال وجود أي عيب، نُعيد الإنتاج مجاناً.
الدفع والفوترة
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل: الحوالة البنكية، K-net، بطاقات VISA وMastercard، وإمكانية الدفع بالتقسيط للعقود الكبيرة.
ما هي شروط الدفع؟
نطلب 50% دفعة أولى عند تأكيد الطلب، و50% قبل الشحن. للعقود الكبيرة نتفق على جدول دفعات مناسب.
هل تصدرون فواتير ضريبية رسمية؟
نعم، نصدر فواتير ضريبية رسمية معتمدة من وزارة التجارة الكويتية.