سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. نطاق هذه السياسة
تشرح هذه السياسة كيف تجمع جولازو بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق Golazzo للهواتف (iOS وAndroid). نحترم خصوصيتك ونجمع فقط ما نحتاجه لتقديم خدماتنا.
2. ما نجمعه
عند التسجيل أو طلب عرض سعر أو الطلب نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، واسم مؤسستك ومجالها، وعناوين التوصيل. كما نحفظ التصاميم والشعارات والصور التي ترفعها، وطلباتك وعروض أسعارك وحالة الدفع، واللغة والدولة التي تختارها. وتُجمع تلقائياً بيانات تقنية محدودة (نوع الجهاز، إصدار التطبيق أو المتصفح، عنوان IP، صفحات الاستخدام) لتشغيل الخدمة وتحسينها.
3. كيف نستخدمها
نستخدم بياناتك لتنفيذ طلباتك والتواصل معك بشأنها، وإرسال تحديثات الحالة والإشعارات والفواتير عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق، والرد على استفساراتك، وتحسين الموقع والتطبيق. لا نرسل رسائل ترويجية إلا بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
4. الدفع
تتم المدفوعات عبر بوابة الدفع المعتمدة MyFatoorah. تُدخل بيانات بطاقتك على صفحة البوابة الآمنة فقط ولا تصل إلينا ولا تُخزَّن لدينا؛ نحتفظ فقط بحالة الدفع ورقم العملية والمبلغ المسدَّد.
5. المشاركة مع الغير
لا نبيع بياناتك. نشارك ما يلزم فقط مع: بوابة الدفع لإتمام عملية الدفع، وشركاء التوصيل لتسليم طلبك، ومزوّدي الخدمات الذين يشغّلون الموقع والتطبيق (الاستضافة، إرسال البريد الإلكتروني، تخزين الصور)، ومع الجهات الرسمية عند طلبها قانوناً.
6. أذونات التطبيق
يطلب تطبيق Golazzo الوصول إلى الصور أو الكاميرا فقط عندما تختار رفع شعار أو صورة تصميم أو صورة عيّنة. لا يطلب التطبيق أي أذونات أخرى، ولا يصل إلى موقعك الجغرافي أو جهات اتصالك. يمكنك تغيير هذه الأذونات من إعدادات جهازك في أي وقت.
7. ملفات الكوكيز على الموقع
يستخدم الموقع ملفات كوكيز أساسية لتسجيل الدخول وحفظ اللغة والدولة، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح. لا يستخدم التطبيق ملفات كوكيز.
8. الحفظ والأمان
تُنقل البيانات مشفّرة (HTTPS) وتُخزَّن على خوادم محمية. نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائماً، وبسجلات الطلبات والفواتير للمدة التي يفرضها القانون، وتُحذف بيانات عروض الأسعار والتصاميم غير المرتبطة بطلب بعد فترة معقولة.
9. حقوقك وحذف الحساب
يمكنك في أي وقت الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من حسابك أو عبر خدمة العملاء، وطلب نسخة منها، وإيقاف الرسائل التسويقية. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق (صفحة الحساب ← حذف الحساب) أو بطلب من خدمة العملاء؛ عندها تُزال بياناتك الشخصية وبيانات الدخول، وتبقى سجلات الطلبات دون ربطها بهويتك إلا بالقدر الذي يفرضه القانون.
10. الأطفال
خدماتنا موجّهة للمؤسسات والبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون 13 عاماً؛ إذا علمنا بذلك نحذفها.
11. التواصل والتحديثات
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو واتساب أو أزرار التواصل في التطبيق. قد نحدّث هذه السياسة؛ يُعرض تاريخ آخر تحديث أعلاه.